Collectors Cage var klar til internationalisering, men deres webshop var ikke.

Sammenarbejde med

Collectorscage

Platform

Shopify Plus

Lanceret

2023

Type

D2C

Service

Design, Udvikling, Rådgivning

Customer

Collectorscage

Platform

Shopify Plus

Type

D2C

Service

Design, Udvikling, Rådgivning

Udfordringer

CollectorsCage, er en virksomhed der specialiserer sig i salg af vintage tasker og driver en fysisk butik på Strøget i København. Collectors Cage behov, lød på at modernisere deres webshop. De havde ambitioner om at styrke deres digitale tilstedeværelse og øge deres online salg. Deres tidligere webshop præsenterede flere udfordringer:

 

  • Begrænset synlighed: Trods et unikt sortiment var deres online trafik lav

  • Lav konverteringsrate: Kun 0,9% af deres besøgende blev til kunder

  • Umoderne design: Deres webshop manglede den eksklusive følelse

  • Langsom performance: Webshoppen var langsom, med en gennemsnitlig loadtid på 6 sekunder
  • Manglende fokus på mobiloptimering: Størstedelen af deres trafik kom fra mobilen

CollectorsCage havde brug for en webshop, der kunne spejle den luksuriøse og unikke følelse, deres kunder oplevede i den fysiske butik. Det var vigtigt, at webshoppen ikke kun udstrålede samme eksklusivitet som deres butik, men også gav kunderne en let og gnidningsfri oplevelse online. Samtidig var det afgørende, at webshoppen leverede bedre performance og højere konvertering, så CollectorsCage kunne udnytte deres fulde potentiale i det digitale marked. Med ambitionen om at udvide deres kundebase, ikke kun nationalt, men også internationalt, søgte de en teknologisk og designmæssig partner.

Løsningen

For at imødekomme CollectorsCage’s behov udarbejdede vi en omfattende plan, der kombinerede tekniske forbedringer, designoptimering og strategisk konverteringsoptimering (CRO). Vores mål var at skabe en digital platform, der kunne supplere deres fysiske butik og fremhæve brandets unikke værdi.

Vi startede med en dybdegående analyse af deres tidligere webshop og kundeadfærd. Med udgangspunkt i denne analyse udviklede vi en webshop med et nyt, eksklusivt design, der afspejlede CollectorsCage’s brand. Vi brugte en minimalistisk stil med fokus på smukke produktbilleder og en intuitiv navigation. For at forbinde den fysiske og digitale oplevelse implementerede vi en funktion, hvor kunder kunne reservere produkter online og hente dem i butikken.

Performance var et centralt fokusområde. Vi reducerede loadtiden til under 2 sekunder ved at optimere billeder og koder samt implementere et Content Delivery Network (CDN). Dette sikrede, at shoppen leverede en hurtig og problemfri oplevelse for alle brugere, uanset enhed.

For at øge konverteringsraten tilføjede vi funktioner som dynamiske produktanbefalinger og “back-in-stock” notifikationer, der engagerede kunderne yderligere. Checkout-processen blev gjort enklere med kun et trin, hvilket reducerede frafaldsprocenten markant. Derudover integrerede vi deres lagerstyring, så lagerdata fra den fysiske butik og webshoppen var synkroniserede i realtid.

 

Endelig implementerede vi en mobil-først tilgang, da størstedelen af deres trafik kom fra mobile enheder. Dette inkluderede responsivt design, optimerede knapper og en hurtigere brugeroplevelse, der gjorde det let for kunderne at handle, uanset hvor de befandt sig.

For at øge konverteringsraten tilføjede vi funktioner som dynamiske produktanbefalinger og “back-in-stock” notifikationer, der engagerede kunderne yderligere. Checkout-processen blev gjort enklere med kun tre trin, hvilket reducerede frafaldsprocenten markant. Derudover integrerede vi deres lagerstyring, så lagerdata fra den fysiske butik og webshoppen var synkroniserede i realtid.

 

Endelig implementerede vi en mobil-først tilgang, da størstedelen af deres trafik kom fra mobile enheder. Dette inkluderede responsivt design, optimerede knapper og en hurtigere brugeroplevelse, der gjorde det let for kunderne at handle, uanset hvor de befandt sig.

Resultatet

Efter implementeringen af den nye webshop oplevede CollectorsCage betydelige forbedringer i deres digitale performance:

 

 

  • Konverteringsrate: Steg fra 0,9% til 3,2%, en stigning på 256%.

  • Loadtid: Reduceret fra 6 sekunder til 1,8 sekunder.

  • Mobilkonvertering: Forøget med 310%, resulteret i at gøre mobiloplevelsen til deres primære salgsplatform.

  • Gennemsnitlig ordreværdi (AOV): Steg med 24% gennem personlige produktanbefalinger og kampagner.

 

Samarbejdet med CollectorsCage viser, hvordan en kombination af strategisk CRO, teknisk optimering og unikt design kan transformere en webshop til en effektiv salgsplatform. Ved at koble den digitale og fysiske oplevelse skabte vi en helhedsorienteret strategi, der ikke blot leverede resultater, men styrkede CollectorsCage’s brand og kundeloyalitet. Fra udfordringer til succes – CollectorsCage er nu positioneret som en markedsleder inden for vintage tasker i hele Europa.

0 %

Konverteringsrete

Stigning fra 0,9% til 3,2%, hvilket beviste effektiviteten af vores optimeringsstrategier.

0 %

Mobilkonvertering

Mobilkonverteringen, gjorde mobiloplevelsen til den mest succesfulde platform for shoppen.

0 %

AOV

Med en vækst på 24% pr. ordre lykkedes det at øge omsætningen gennem krydssalg og personlige anbefalinger.

Tak for din tid 🙂

Næste Casestudie