
Dr. Ankerstjerne: Integration og optimering af danske og norske webshops
Kunde
Ankerstjerne
Platform
Shopify Plus
Launched
2023
Type
D2C
Service
Design, Udvikling, Rådgivning
Kunde
Ankerstjerne
Platform
Shopify Plus
Type
D2C
Service
Design, Udvikling, Rådgivning


Udfordringen
Dr. Ankerstjerne, er en virksomhed kendt for deres højkvalitets hudplejeprodukter.
Selvom deres produkter allerede havde opnået stor popularitet, var deres webshops i Danmark og Norge præget af lave konverteringsrater, hvilket begrænsede væksten i online salget.
Dr. Ankerstjerne bemærkede efter kort tid, at deres webshops i Danmark og Norge havde mange punkter, der kunne optimeres, hvilket vi hjalp dem med at identificere og prioritere for at øge deres online succes.


For at realisere deres fulde potentiale havde Dr. Ankerstjerne brug for en samlet strategi, der ikke kun forbedrede individuelle webshop-performance, men også sikrede, at de to platforme arbejdede sømløst sammen. Desuden oplevede den danske webshop udfordringer med navigation og checkout-processen, hvilket førte til høje frafaldsprocenter. Begge webshops havde brug for en omfattende opdatering for at kunne leve op til Dr. Ankerstjernes ambitioner om at tilbyde en ensartet, professionel og effektiv e-handelsoplevelse i både Danmark og Norge.


Løsningen
Vi fokuserede på at øge engagementet og købslysten hos norske kunder ved at tilpasse webshoppens indhold og funktioner til deres specifikke behov. Vi skabte målrettede kampagner med fokus på produktfordele og eksklusivitet, hvilket fangede kundernes opmærksomhed og gjorde shoppen mere relevant for markedet. Samtidig arbejdede vi på at forbedre hastigheden og ydeevnen for begge webshops, hvilket bidrog til en mere problemfri oplevelse for kunderne.




En central del af løsningen var også teknisk performanceoptimering. Vi reducerede loadtider og sikrede, at begge webshops kunne håndtere høje trafikmængder uden problemer. Dette forbedrede ikke blot brugeroplevelsen, men styrkede også kundernes tillid til brandet. Endelig blev omfattende analysetools implementeret, hvilket gjorde det muligt for Dr. Ankerstjerne at måle deres fremgang og træffe datadrevne beslutninger for yderligere optimering.


Vi begyndte med en grundig analyse af brugeradfærden på begge webshops. På baggrund af disse indsigter redesignede vi siderne for at skabe en mere strømlinet og brugervenlig oplevelse. Vi implementerede et nyt, responsivt design, der fremhævede produkterne og gjorde det lettere for kunderne at navigere og finde relevante oplysninger. Derudover blev checkout-processen forenklet for at reducere frafaldsprocenterne.








Vi begyndte med en grundig analyse af brugeradfærden på begge webshops. På baggrund af disse indsigter redesignede vi siderne for at skabe en mere strømlinet og brugervenlig oplevelse. Vi implementerede et nyt, responsivt design, der fremhævede produkterne og gjorde det lettere for kunderne at navigere og finde relevante oplysninger. Derudover blev checkout-processen forenklet for at reducere frafaldsprocenterne.
Resultatet
Efter implementeringen af vores løsninger oplevede Dr. Ankerstjerne betydelige forbedringer på tværs af begge webshops. Konverteringsraten på den danske webshop steg fra 1,8% til 4,2%, mens den norske webshop så en stigning fra 1,2% til 3,6%. Disse forbedringer blev primært drevet af det nye design og den optimerede checkout-proces, der gjorde det lettere og hurtigere for kunderne at gennemføre køb.


Forbedret konverteringsrate
Konverteringsraten på den danske webshop steg fra 1,8% til 4,2%, og på den norske fra 1,2% til 3,6% efter implementeringen af et nyt design og en optimeret checkout-proces.
Øget gennemsnitlig ordreværdi
Den gennemsnitlige ordreværdi voksede med 25% som følge af personaliserede produktanbefalinger og målrettede kampagner.
Reduceret frafald i checkout-processen
Frafaldsprocenten i checkout blev reduceret med 40% takket være en mere intuitiv og brugervenlig betalingsoplevelse.