

Optimering af Gelblast.dk’s Webshop
Kunde
Gelblast
Platform
Shopify Plus
Lanceret
2023
Type
D2C
Service
Design, Udvikling, Rådgivning
Kunde
Pharmadrop
Platform
Shopify Plus
Type
D2C
Service
Design, Udvikling, Rådgivning

Udfordringer
Gelblast.dk, en virksomhed specialiseret i innovative gelblaster-legetøjsprodukter, oplevede udfordringer med deres eksisterende webshop. Selvom deres produkter havde vundet stor popularitet blandt kunderne, var webshoppen præget af ineffektive salgsprocesser og tekniske begrænsninger, der gjorde det svært for dem at udnytte deres fulde potentiale.


En stor udfordring var den lave konverteringsrate. Mange kunder besøgte webshoppen, men forlod siden uden at gennemføre et køb. Derudover var navigationen uoverskuelig, og checkout-processen havde for mange trin, hvilket resulterede i en høj frafaldsprocent. Der var også et behov for at forbedre deres kundeoplevelse ved at skabe en mere engagerende og brugervenlig webshop, der kunne tiltrække og fastholde kunder.




Løsningen. For at imødekomme Gelblast.dk’s behov udviklede vi en omfattende strategi, der fokuserede på at optimere deres webshop og forbedre kundeoplevelsen. Først og fremmest redesignede vi hele webshoppen for at skabe en moderne og intuitiv platform, der fremhævede produkternes unikke egenskaber. Designet blev skabt med en mobil-først tilgang for at sikre, at kunderne fik en problemfri oplevelse på tværs af enheder.


Checkout-processen blev forenklet og reduceret til kun tre trin, hvilket hjalp med at minimere friktion og reducere frafald. Vi introducerede også visuelle indikatorer, der gav kunderne en klar oversigt over, hvor de befandt sig i købsrejsen, og hvilke trin der var tilbage.
Checkout-processen blev forenklet og reduceret til kun tre trin, hvilket hjalp med at minimere friktion og reducere frafald. Vi introducerede også visuelle indikatorer, der gav kunderne en klar oversigt over, hvor de befandt sig i købsrejsen, og hvilke trin der var tilbage.
For at øge engagementet blandt kunderne tilføjede vi dynamiske produktanbefalinger og en sektion med “mest populære produkter” på forsiden, hvilket hjalp kunderne med at opdage relevante produkter hurtigere. Derudover implementerede vi en robust filtreringsfunktion, der gjorde det nemt for kunderne at finde specifikke produkter baseret på deres behov og præferencer.








For at øge engagementet blandt kunderne tilføjede vi dynamiske produktanbefalinger og en sektion med “mest populære produkter” på forsiden, hvilket hjalp kunderne med at opdage relevante produkter hurtigere. Derudover implementerede vi en robust filtreringsfunktion, der gjorde det nemt for kunderne at finde specifikke produkter baseret på deres behov og præferencer.
Resultatet
Efter implementeringen af vores løsninger oplevede Gelblast.dk betydelige forbedringer i deres webshop-performance og kundeoplevelse:
Konverteringsrate: Konverteringsraten steg fra 1,5% til 2,9%, hvilket afspejler en markant forbedring i effektiviteten af købsrejsen.
Reduceret frafald i checkout: Checkout-frafaldsprocenten faldt med 45%, efter at processen blev strømlinet.
Hurtigere loadtider: Webshoppens gennemsnitlige loadtid blev reduceret fra 4,0 sekunder til 1,8 sekunder, hvilket forbedrede brugeroplevelsen markant.
Gennemsnitlig ordreværdi (AOV): AOV steg med 22% gennem implementeringen af dynamiske produktanbefalinger.
Øget kundetilfredshed: Kunderne rapporterede højere tilfredshed via feedback, hvilket styrkede Gelblast.dk’s omdømme.


Øgning af konversionsrate
Konverteringsraten steg fra 1,5% til 2,9%, hvilket afspejler en markant forbedring i effektiviteten af købsrejsen.
Øget gennemsnitlig ordreværdi
AOV steg med 22% gennem implementeringen af dynamiske produktanbefalinger.
Reduceret frafald i checkout-processen
Checkout-frafaldsprocenten faldt med 45%, efter at processen blev strømlinet.