Optimering af Pharmadrops’ Webshop

Kunde

Pharmadrop

Platform

Shopify Plus

Lanceret

2023

Type

D2C

Service

Design, Udvikling, Rådgivning

Kunde

Pharmadrop

Platform

Shopify Plus

Type

D2C

Service

Design, Udvikling, Rådgivning

Udfordringen

Pharmadrops, en virksomhed specialiseret i levering af innovative sundhedsprodukter, stod over for en række udfordringer med deres webshop. Selvom deres produkter appellerede til en bred målgruppe, havde de svært ved at omsætte trafik til salg. Den eksisterende webshop var præget af en lav konverteringsrate og en kompleks navigationsstruktur, som gjorde det svært for kunderne at finde de produkter, de ledte efter.

Derudover var checkout-processen langsom og ineffektiv, hvilket resulterede i en høj frafaldsprocent. Der var også et klart behov for at styrke kundernes tillid til webshoppen ved at integrere flere visuelle elementer, der kunne fremhæve produktfordele og sikkerhed. Samtidig ønskede Pharmadrops at skabe en bedre oplevelse for mobile brugere, da en stor del af trafikken kom fra smartphones og tablets.

Løsningen

For at imødekomme Pharmadrops’ behov udviklede vi en helhedsorienteret strategi, der tog højde for deres specifikke udfordringer. Vi begyndte med at redesigne webshoppen for at skabe en mere brugervenlig og professionel oplevelse, der afspejlede Pharmadrops’ brandidentitet. Navigationen blev forenklet med klare kategorier og filtreringsmuligheder, der gjorde det nemt for kunderne at finde relevante produkter hurtigt.

Vi optimerede checkout-processen ved at reducere antallet af trin og implementere en intuitiv betalingsstruktur. Dette inkluderede muligheder for hurtig betaling og integration af sikre betalingsløsninger, som styrkede kundernes tillid. For at øge engagementet blev der tilføjet dynamiske produktanbefalinger og sektioner, der fremhævede populære og anbefalede produkter.

Vi optimerede checkout-processen ved at reducere antallet af trin og implementere en intuitiv betalingsstruktur. Dette inkluderede muligheder for hurtig betaling og integration af sikre betalingsløsninger, som styrkede kundernes tillid. For at øge engagementet blev der tilføjet dynamiske produktanbefalinger og sektioner, der fremhævede populære og anbefalede produkter.

Mobiloptimering var en vigtig del af strategien. Vi implementerede et responsivt design, der sikrede en gnidningsfri oplevelse på tværs af enheder. Desuden fokuserede vi på at forbedre webshoppens tekniske performance ved at reducere loadtider og sikre stabil drift under høje trafikmængder. Endelig implementerede vi analysetools, der gav Pharmadrops bedre indsigt i kundeadfærd og hjalp dem med at tage datadrevne beslutninger om fremtidige forbedringer.

Mobiloptimering var en vigtig del af strategien. Vi implementerede et responsivt design, der sikrede en gnidningsfri oplevelse på tværs af enheder. Desuden fokuserede vi på at forbedre webshoppens tekniske performance ved at reducere loadtider og sikre stabil drift under høje trafikmængder. Endelig implementerede vi analysetools, der gav Pharmadrops bedre indsigt i kundeadfærd og hjalp dem med at tage datadrevne beslutninger om fremtidige forbedringer.

Resultatet

Efter implementeringen af de nye tiltag oplevede Pharmadrops markante forbedringer i deres webshop-performance og kundeoplevelse:

  • Konverteringsrate: Konverteringsraten steg med 100%, hvilket afspejler en markant forbedring i effektiviteten af købsrejsen.

  • Reduceret frafald i checkout: Checkout-frafaldsprocenten faldt med 28%, efter at processen blev optimeret.

  • Hurtigere loadtider: Webshoppens gennemsnitlige loadtid blev reduceret fra 3,7 sekunder til 1,9 sekunder, hvilket forbedrede brugeroplevelsen markant.

  • Gennemsnitlig ordreværdi (AOV): Den gennemsnitlige ordreværdi øgedes med 15% gennem personaliserede produktanbefalinger.

  • Øget kundetilfredshed: Kunderne gav positiv feedback på den nye oplevelse, hvilket styrkede Pharmadrops’ omdømme og loyalitet.

0 %

Konverteringsraten

Konverteringsraten steg med 100%, hvilket afspejler en markant forbedring i effektiviteten af købsrejsen.

0 %

Reduceret frafald i checkout

Checkout-frafaldsprocenten faldt med 28%, efter at processen blev optimeret.

0 %

Gennemsnitlig ordreværdi (AOV)

Den gennemsnitlige ordreværdi øgedes med 15% gennem personaliserede produktanbefalinger.

Tak for din tid 🙂

Næste Casestudie